帮助中心 · 关注列表与订阅
收藏、对照、订阅,卡在哪一步就从哪一步往下走
完美电竞中文官方站把高频操作问题拆成了可以直接照做的步骤。第一次打开桌面端,或者成员账号的收藏没有同步过来,先在这里找到对应的那一段:每一步都告诉你该点哪里,遇到分叉的地方会告诉你先查哪一项。
01
关注列表与收藏
想看的比赛、关心的球队和长期追的专题,都可以收进自己的列表。一个账号最多可以建立 20 个关注分组,分组之间互不干扰。
怎么把一场赛事收进关注列表?
- 在首页或赛程列表里找到你要看的对阵,卡片角落的星标就是收藏入口。
- 点一下星标,这场赛事会进入默认分组「我的赛事」,同一场比赛在赛程表和关注列表里都会显示为已收藏。
- 打开「我的关注」,列表按开赛时间排列,最近要打的排在最前面,已经结束的赛事会沉到底部。
- 想取消收藏再点一次星标就行,赛事会从分组里移出,不会影响同一分组的其它条目。
分组怎么建,顺序能调吗?
- 打开「我的关注」,在分组栏右侧点「新建分组」,给它起个好认的名字,比如「周末必看」。
- 拖动分组标签就能调整前后顺序,桌面端和网页端看到的顺序是一致的。
- 把赛事拖进目标分组。一场赛事可以同时放进多个分组,既在「周末必看」,也在「主队赛程」。
- 不再需要的分组可以直接删掉,里面的收藏会回到默认分组,赛事本身不会丢。
收藏之后想了解一支队伍,从哪里进去?
- 在收藏列表里点任意一支队伍的名字或徽记,就会打开对应的球队档案。
- 档案里能看到阵容、风格标签、历史战绩和赛季走势,不用跳回赛程页重新搜索。
- 球队资料库收录了 480 余支职业与青训战队,你收藏的赛事里出现的队伍基本都能找到。
关注列表改版后新增了这个入口,从收藏列表直接进档案,省去来回切换的步骤。
02
赛程筛选与对照视图
把当季 12 个联赛、6 个品类的赛程收在同一屏里对照,靠筛选维度收窄范围,再把自己常看的那几组条件存下来。
筛选赛程的时候能用哪些条件?
- 联赛:当季整理的 12 个联赛可以逐个勾选,也能一键只留一个。
- 项目:覆盖 MOBA、FPS、战术竞技、体育竞速、卡牌与格斗 6 个品类。
- 赛区与阶段:常规赛、季后赛、季中赛这类阶段可以单独筛出来。
- 版本:想看某个版本下的对局走势,用版本维度把范围收窄。
常用的筛选组合能存下来吗?
- 筛好之后点筛选栏的「存为视图」,给这组条件起一个名字,例如「周末 FPS」。
- 下次打开赛程页,视图会排在筛选栏左侧,点一下就能切回去,不用重新勾一遍。
- 视图可以随时重命名或删除,删除只影响这组条件,已经收藏的赛事不受影响。
桌面端和网页端筛出来的结果不一样,先查什么?
- 先确认两端登录的是同一个账号,不同账号的收藏和视图本来就是各自独立的。
- 再逐项对比筛选条件。视图保存的是勾选项,不保存搜索框里临时输入的词,这部分需要重新输一次。
- 在桌面端点一次「刷新赛程」,让本地数据重新拉一遍,切换网络之后再试一次。
- 最后核对两端的客户端版本是否一致。版本差距过大时,赛程数据的更新时间会不一样。
数据面板里的近 3 个赛季对比曲线与联赛位次变化,会跟着当前刷新到的数据一起更新。
03
订阅与成员管理
一套订阅供一家人用,每位成员看到的是自己的关注列表。谁收藏了什么,只在这位成员自己的账号里生效。
一份家庭订阅能开几个账号?
- 家庭订阅内地正式版包含 1 个主账号和 5 个成员账号,全部挂在同一份订阅下。
- 主账号负责订阅管理,成员账号用来登录和观看,不需要各自单独付费。
- 成员账号在桌面端和网页端都能登录,登录后看到的是自己的关注列表和收藏赛事。
成员之间的收藏会互相影响吗?
- 不会。每个账号有独立的关注分组和收藏赛事,成员甲收藏的比赛不会出现在成员乙的列表里。
- 分组、筛选视图、球队档案里的偏好都按账号分别保存。
- 多端实时同步只发生在同一个账号自己的多台设备之间,不会跨越到别人的账号。
怎么添加或者移除成员账号?
- 用主账号进入「订阅管理」,找到成员列表。
- 点「添加成员」,填入成员登录时要用的账号信息,成员首次登录后即可看到自己的关注列表。
- 需要移除时,在同一个列表里选中该成员并确认,这个名额随即释放,可以再分配给其他人。
- 添加与移除即时生效,不必等到下一个订阅周期。
成员账号能做哪些操作?
- 可以收藏赛事、建立关注分组、切换赛程视图、阅读专家专栏和球队档案。
- 不能修改主账号的订阅方案、支付信息与成员列表。
- 账号数据的处理方式与用户权利,可以在个人信息说明里查到完整条款。
04
同步与登录排查
收藏在多台设备上没有对齐,多数情况落在下面四类原因里。按顺序往下走,走到哪一步恢复正常就停在那一步。
收藏没有同步,按什么顺序查?
- 网络:换一个网络环境重新打开,或者先确认当前网络能正常访问其它站点。
- 登录状态:确认两端登录的是同一个账号,并且没有任何一端已经掉线。
- 客户端版本:在桌面端的「关于」里看版本号,与下载页上的最新版本对比,差距较大就先升级再试。
- 账号绑定:确认这台设备上登录的是本人账号,而不是家里其他成员的账号。
四步都走完仍然没有同步,把版本号、设备系统和具体现象一起发给我们,定位会快很多。
第一次装桌面客户端,装完先做什么?
- 到下载中心取 Windows 或 macOS 版本,安装过程不需要额外配置。
- 装完先登录,打开「我的关注」确认收藏是否齐全,再切一次赛程视图看看筛选是否正常。
- 在设置里打开「随系统启动」,赛程有更新时会在后台提前准备好。
- 设置里可以手动检查更新。客户端平均每两周发布一次功能迭代,每季度一次大版本更新。
05
还没解决怎么办
自助走完还是卡着,直接找客服。把下面的信息一起发过来,能省掉好几轮来回确认。
- 登录使用的账号名称,不需要提供密码
- 桌面客户端版本号与操作系统
- 出现问题的页面或功能名称
- 具体看到的提示文字或现象描述
客服邮箱
contact@e-wanmei-perfect.com.cn
服务专线
400-7889-3632
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